Privacybeleid

1. Inleiding

Tapsiquara B.V. ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens is:

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Communicatie: correspondentie via e-mail, telefoon of contact formulieren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt
• Marketing gegevens: uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing

4. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen gegevens op verschillende manieren:

• Directe interacties: wanneer u contact met ons opneemt, formulieren invult, of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief
• Geautomatiseerde technologieën: tijdens uw bezoek aan onze website via cookies en vergelijkbare technologieën
• Derde partijen: van publiek beschikbare bronnen zoals bedrijfsregisters

5. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het leveren van onze diensten en uitvoeren van contracten
• Communicatie en klantenservice
• Marketing en promotionele activiteiten (met uw toestemming)
• Website verbetering en analytics
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Bescherming van onze rechtmatige belangen

6. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Toestemming: voor marketing communicatie en niet-essentiële cookies
• Contractuele noodzaak: voor het leveren van onze diensten
• Rechtmatig belang: voor website verbetering en zakelijke communicatie
• Wettelijke verplichting: voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden

7. Delen van gegevens

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:

• Serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze diensten
• Professionele adviseurs zoals advocaten en accountants
• Regelgevende instanties wanneer wettelijk vereist
• Potentiële kopers bij een bedrijfsovername

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derde partijen voor marketing doeleinden.

8. Internationale overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij voor adequate bescherming conform de GDPR.

9. Bewaarperioden

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactgegevens: tot 3 jaar na laatste contact
• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging contract (wettelijke verplichting)
• Marketing gegevens: tot u zich afmeldt
• Website analytics: 26 maanden

10. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op informatie: informatie over onze gegevensverwerking
• Recht op inzage: toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie: correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering: verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: verkrijgen van uw gegevens in gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen op basis van toestemming

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Zie ons Cookie Beleid voor meer informatie.

12. Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via onze website of per e-mail.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact opnemen:

15. Klachten

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):